DANSK WEBSHOP
KUNDESERVICE HVERDAGE 08.30-15.00
LED SPEJLE I HØJ KVALITET
LEVERING 3-4 HVERDAGE
Din indkøbskurv
0 varer 0,00 DKK
Din indkøbskurv
0 varer 0,00 DKK
0

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Dit Spejl
Søvænget 3
9370 Hals
Danmark
CVR-nummer: 19747085
Telefon: 98253590 / 22324215
E-mail: kontakt@ditspejl.dk

Betaling

Dit Spejl modtager betaling med VISA, Mastercard og MobilePay.

  • Ved forsendelse trækkes beløbet ved afsendelse.
  • Ved afhentning trækkes beløbet, når varen er klar til afhentning.

Alle beløb er i DKK (danske kroner) inkl. moms.

Levering

Dit Spejl tilstræber at afsende ordre indenfor 24 timer på hverdage.
Fragt fra 79 DKK.

  • Ved specialfremstilling eller udsolgte varer kan leveringstid forekomme – dette fremgår af produktsiden.
  • Vi benytter forskellige fragtfirmaer afhængigt af produkttype.
  • Ved hjemmelevering leveres varerne med fragtmand til kantsten, uden indbæring.
  • Emballage tages ikke retur af fragtmanden.
  • Hvis du ikke er hjemme, vil varen blive stillet og dokumenteret med billede.

Vi leverer kun i Danmark (ikke Færøerne eller Grønland).

Ved kombinerede ordrer (lager + forudbestilling) sendes ordren samlet, medmindre andet aftales. Ved dellevering trækkes det fulde beløb.

Hvis udleveringsstedet ikke har plads, flyttes pakken til nærmeste sted – du får besked.
Varer leveres alle hverdage, normalt inden for 1-2 dage.
Uafhentede pakker returneres mod et gebyr på 195,- DKK.

Transportskader

Ved modtagelse kontroller varerne omhyggeligt.

  • Synlige skader dokumenteres med foto/video og sendes til: npb@business.tele.dk
  • Alle varer skal kontrolleres inden for 48 timer.
  • Transportskader skal anmeldes inden for 7 dage.

Dokumentation (billeder/video) skal vedhæftes i henvendelsen.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven for fejl i materiale eller fabrikation.

  • Varen kan repareres, ombyttes eller give afslag i prisen.
  • Fejl ved forkert håndtering dækkes ikke.
  • Returneringsomkostninger dækkes af Dit Spejl i rimeligt omfang.

Returnering/reklamation skal sendes til:
Dit Spejl
Søvænget 3
9370 Hals

Forsendelser pr. efterkrav modtages ikke.

Refusion

  • Ved refusion skal bankoplysninger (reg.nr. og kontonr.) medsendes.
  • Refusion overføres elektronisk til samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales.

Returret

  • 14 dages returret fra modtagelse.
  • Returneringsomkostninger afholdes af kunden.
  • Fortrydelse anmeldes pr. mail til: npb@business.tele.dk

Returnér varen til:
Dit Spejl
Att: RETUR
Søvænget 3
9370 Hals

  • Ved retur skal navn, adresse, telefonnummer, e-mail og kopi af faktura vedlægges.
  • Varer må kun prøves, som hvis de blev prøvet i fysisk butik.
  • Beskyttelsesfolie på spejle må ikke fjernes.

Varer undtaget fortrydelsesretten

  • Specialfremstillede varer
  • Forseglede varer af hygiejniske årsager, hvor forsegling er brudt
  • Varer, der blandes uløseligt med andre
  • Spejle med afmonteret/klippet ledning
  • Brugte spejle eller tilbehør

Spejle på specialmål

  • Bestilte specialmålsspejle er bindende og kan ikke returneres.
  • Fortrydelsesretten bortfalder ved bestilling af specialmål.

Montering af løse beslag

  • Dit Spejl tilbyder løse beslag, men ansvar for montering påhviler kunden.
  • Brug montagelim efter producentens anvisninger.
  • Spørg ved behov til vejledning på: npb@business.tele.dk

Returnering

  • Send varen retur senest 14 dage efter fortrydelsesanmeldelse.
  • Du bærer risikoen under forsendelsen.
  • Pak ordentligt og vedlæg kopi af ordrebekræftelsen.

Varens stand ved returnering

  • Du hæfter kun for værdiforringelse ud over normal prøvning.
  • Fjernet eller beskadiget beskyttelsesfolie: 10 % værdiforringelse.
  • Returnér i original emballage med beskyttelse.

Tilbagebetaling

  • Beløbet refunderes via samme betalingsmiddel.
  • Fratræk for værdiforringelse, hvis relevant.
  • Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse af meddelelse om fortrydelse.

Klagemuligheder